Exclusão de conta e dados — Trillo
Você pode solicitar a exclusão da sua conta e dados pessoais do aplicativo Trillo, desenvolvido pela Trillo Tecnologia LTDA. Conforme a LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados), sua solicitação será processada em até 5 dias úteis.
Como solicitar a exclusão dos seus dados:
- Preencha o formulário abaixo com o e-mail cadastrado no app Trillo
- Um e-mail será aberto para você enviar a solicitação à nossa equipe
- Nossa equipe processará sua solicitação em até 5 dias úteis
- Você receberá uma confirmação por e-mail quando a exclusão for concluída
Dados que serão excluídos:
- •Dados pessoais (nome, e-mail, telefone, data de nascimento, escola)
- •Histórico de simulados e mini simulados
- •Redações e correções
- •Flashcards favoritos e progresso de estudo
- •Credenciais de autenticação (Firebase)
Dados que podem ser mantidos:
- •Dados anonimizados para fins estatísticos e de melhoria do serviço (sem identificação pessoal)
- •Registros de transações financeiras, conforme exigido por lei (mantidos por até 5 anos)
Prazo:
A exclusão dos dados será concluída em até 5 dias úteis após a confirmação da solicitação. Após esse período, os dados não poderão ser recuperados.
Em caso de dúvidas, entre em contato pelo e-mail dev@trillo.app